PREGUNTAS FRECUENTES

¿Donde se encuentran ubicados?

Estamos en Medellín, ubicados en el centro comercial bosque plaza local 1101, frente a la estación universidad del metro y en el Centro Comercial HollyWood local 906 frente a la estación San Antonio del metro.

¿Como puedo adquirir sus productos?

Si estas en la ciudad de Medellín puedes solicitarlo a domicilio o adquirirlo directamente en nuestra tienda física.

Si estas en otra ciudad te lo enviamos por medio de Servientrega y el pago lo puedes realizar por transferencia Bancolombia, Efecty o Gana.

Para hacer tu pedido puedes realizarlo directamente por la tienda de la página web (El pago no se realiza en Linea) o escribirnos a nuestra líneas de Whatsapp 3014333600 para pedidos a nivel nacional y 3023902262 para pedidos en Medellín.

¿Como pido un producto a domicilio o envío?

Realiza tu pedido directamente por la tienda de la página web, o escríbenos por nuestras redes sociales o a nuestro Whatsapp, enviándonos la foto o la referencia de los productos que quieres, un asesor te confirmará la disponibilidad, el costo del envío, el medio de pago, el total a cancelar y te solicitará tus datos personales para el envío.

¿Hacen Domicilios con pago contraentrega?

Sí, el servicio lo tenemos disponible para la ciudad de Medellín ($6.000) y municipios del área metropolitana ($8.000). Para envíos contraentrega a nivel nacional se cobra un recargo adicional del 3%.

Los domicilios se programan con un día de anticipación y con rango de 3 horas mínimo para realizar la entrega.

¿Cuál es el costo de un envío nacional?

A ciudades principales e intermedias el costo del envío es de 9.300, éste costo puede variar para algunas ciudades alejadas, puedes consultarnos el valor exacto antes de realizar tu pedido.

Realizamos Envíos Gratis para compras superiores a $300.000

¿Cuánto tarda en llegar un envío nacional?

Después de confirmado el pago se envía tu pedidoal día siguiente, en caso de ser posible y tener bajo volumen de pedidos logramos despacharlos el mismo día.

El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, este tiempo depende de la empresa de mensajería y puede variar dependiendo de tu destino.

¿Los productos tienen cambio?

Si, luego de realizar tu compra puedes realizar los cambios que requieras, el producto y sus empaques deben estar en óptimas condiciones y sin señales de uso.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fábrica, si uno de tus productos tiene algún defecto te puedes comunicar con nuestros asesores para brindarte solución.

Ruta 54 - Centro Comercial Hollywood - Carrera 52 No. 46 - 68 - Oficina 906 Tel: 2130100

Whatsapp 3014333600

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